דילוג לתוכן
שאלות נפוצות
לידר הביזבוט שלנו יודע לענות לך על כל שאלה. אם בכל זאת בא לך לקרוא...
אז למה לי ביזבוט עכשיו?
כי עידן חדש התחיל וביזבוטים מאפשרת לך ולכל עסק להקדים את המתחרים ולהצטרף למהפכת ה AI.
ביזבוט יכול לשמש לכל מטרה כגון נציג מכירות, הזמנות, שירות לקוחות, ניהול תורים, מזכירה אישית וכו', ומוסיף כח לכח האדם בעסק ומשדרג את הזמינות והשירות ללקוחות.
תוך ימים ספורים גם אתה תוכל ליהנות מהיתרונות והערכים המוספים של בוט עסקי חכם!
לאיזה עסקים מתאים ביזבוט?
ביזבוט מתאים כמעט לכל עסק!
כלומר, אם הוא יכול לבצע פעולות במקומך או במקום העובדים שלך, הביזבוט יתן לך ערך, יוסיף כח לכח האדם, יחסוך לך זמן וכסף וישפר את הזמינות והשירות ללקוחות.
בוט עסקי מתאים בעיקר ל:
* כל עסק המפרסם בדיגיטל ובערוצי שיווק נוספים ומקבל לידים נכנסים
* כל עסק המקבל הזמנות מלקוחות קבועים או מזדמנים, לדוגמא יבואנים, יצרנים וסיטונאים המוכרים b2b ו/או b2c, עסקי מזון מהיר וכו'
* כל עסק המקבל פניות שירות בנושאים טכניים או תמיכה והדרכה מלקוחות ו/או מעובדי שטח (טכנאים, מתקינים וכו')
* כל עסק המנהל לו"ז תורים ומבצע תיאום ותזכורות, לדוגמא מספרות, מכוני קוסמטיקה, מרפאות שיניים וכו
* כל פרילנסר, בעלי מקצועות חופשיים, וכל מנהל המעסיק מזכירה אישית לניהול ומעקב משימות ותזכורות, ניהול לו"ז וזמינות, קבלת שיחות, סיכומים וכו'
איך עובד ביזבוט?
ביזבוט הוא צ'ט חכם המבוסס בינה מלאכותית עם מודל שפה גמיש לבחירתך, ומותאם ספציפית לעסק שלך, למשימות ולמטרות שהגדרת לו. ביזבוטים מספקים לך שקט נפשי עם שירותי ניהול שרת אישי, תמיכה ותחזוקה שוטפת לבוט ע"י מומחים בתחום ועם שירות אדיב ויחס אישי!
משתמשי הבוט (הלקוחות/פוטנציאליים/עובדים בהתאם למוטרה) פונים אליו בהודעות טקסט או קול בווצאפ או בטלגרם לבחירת העסק.
בנוסף, ביזבוט יכול להיות זמין ללקוחות באמצעות עמוד אינטרנט, טפסים דיגיטליים וכו
צוות המומחים של ביזבוטים יאפיין איתך לעומק את הבוט ומטרותיו ויבנה לך אותו בהתאם לדרישות ולמטרות העסקיות שלך, ובאמצעות כלים טכנולוגיים המתקדמים בעולם.
איך מתאימים את הביזבוט לעסק שלי?
זאת בדיוק המומחיות של צוות ביזבוטים!
צוות המומחים שלנו יאפיין יחד איתך את מטרות הבוט ומשימותיו ויפתח אותו עבורך בהתאם לדרישות, כך שהוא יממש את מטרתו בצורה אופטימלית.
הביזבוט יחובר למידע עסקי, מקצועי ושיווקי שתספק לו בהנחייה ובליווי של צוות ביזבוטים בכל תהליך האפיון, ההקמה והבדיקות ולאחר מכן בתחזוקה שוטפת, תמיכה ושדרוגים.
עם צוות ביזבוטים, הביזבוט שלך אף פעם לא לבד!
מה ערוצי התקשורת ללקוחות עם הביזבוט?
ערוצי התקשורת עם הבוט נקבעים בהתאם למטרתו, קהל היעד ושיקולי העסק.
לדוגמא, ביזבוט יכול לתקשר באמצעות עמוד צ'ט באתר, שליחת טפסי אינטרנט וכו.
הערוצים הנפוצים ביותר הם טלגרם שיש להרבה אנשים, וכמובן וואצאפ שיש לכולם!
בווצאפ תידרש להקצות מספר/קו ייעודי לטובת הבוט ולשלם על הודעות (יזומות בלבד, כלומר אם הבוט שלך פרואקטיבי ולא רק מגיב לפניית לקוח) ולאשר מראש תבניות הודעה מול מטא, לעומת טלגרם שלא מגביל כלל וחינמי לגמרי.
בשלב אפיון הבוט צוות ביזבוטים ייסייע לך בהחירת ערוצי התקשורת המתאימים בהתאם למטרות הבוט ומשימותיו.
האם יש לבזיבוט תקופת "אימון"?
לא בדיוק😉, עקרונית לאחר שצוות ביזבוטים בנה לך את הביזבוט לפי האפיון, הוא כבר מכיר את כל המידע וההנחיות ואמור לעבוד!
עם זאת, שלב ההשקה המתונה הוא שלב חשוב וקריטי בו מקבלים מקבוצת משתמשים מצומצמת וקרובה, פידבק על תפקוד הבוט במטרה לעלות על באגים ותיקונם, וכן לשפר ולחדד את הבוט לדרישות, למשימות ולמטרות שהוגדרו.
האם הביזבוט יכול לעשות לי פדיחות?
עקרונית לא! הביזבוט מבוסס על מודלי שפה מתקדמים כגון gpt ו Gemini ולכן הוא בוט חכם שאמור לדעת לבצע את משימותיו ולהיות מוכוון רק אליהם.
אך למרות התכנון והכיוון הספציפי, וכידוע, מודלי שפה של בינה מלאכותית עלולים לטעות מעת לעת והביזבוט כפוף גם לתקלות שיכולות להתרחש אצל ספקי המודלים השונים.
מה שחשוב לדעת זה שהדיווחים על "הזיות" בבוטים עסקיים או אישיים הם מעטים מאוד כך שגם אם זה יקרה, זה יהיה נדיר ולכן אפשר לסמוך על הביזבוט שיהיה מקצועי, אמין, יעיל וליואלי לעסק!
תוך כמה זמן יכול להיות לי ביזבוט?
תוך ימים ספורים בלבד!
הכל בהתאם ובכפוף למורכבות של הביזבוט וכמובן לשיתוף הפעולה מצדך בתהליך האפיון ואספקת המידע ומפתחות הגישה.
ביזבוטים מציעה לעסקים שיטה מהירה, יעילה ומובטחת להטמעת בוט עסקי המוסיף כח לכח האדם, משפר את הזמינות והשירות ללקוחות וחוסך זמן עבודה יקר וכסף.
מומלץ לקרוא באתר על התהליך להטמעת בוט חדש עם ביזבוטים, או פשוט לדבר עם לידר, בוט המכירות החכם שלנו והוא כבר ידע לספק לכם תשובות.
למה שהלקוחות בכלל יסכימו לדבר עם ביזבוט?
שאלה מצוינת!
לכאורה לקוחות יעדיפו לדבר עם נציג אנושי. אבל בעידן הבינה המלאכותית והבוטים החכמים, זה באמת רק לכאורה.
בוט עסקי אינו סתם בוט השולח הודעות תבנית קבועות אלא צ'טבוט חכם מבוסס מודל שפה היודע לנהל שיחה חופשית ולספק מידע מקצועי ועסקי בהתאם להנחיות ולמטרות שהוגדרו לו.
לכן, יותר ויותר לקוחות פרטיים ועסקיים כאחד, מעדיפים היום לדבר עם בוט, כל עוד הוא מספק מענה אמין ומקצועי, ובעיקר, זמין 24 שעות בימממה!
חשוב להדגיש שביזבוט אינו מחליף נציג אנושי אשר לו לא יהיה תחליף לעולם במגע האישי עם הלקוח, ולכן בעת הצורך ובהתאם להנחיות, הביזבוט יעביר בעת הצורך את המשך הטיפול לנציג אנושי
מה לגבי אבטחת המידע שלי?
אם הגעת לכאן, כנראה שאתה בעל עסק עם מודעות עסקית חשובה לאבטחת המידע ואישי והעסקי. המידע העסקי וההנחיות הניתנות לביזבוט לטובת הפעלתו, על אף שלרוב וברובו מידע החשוף לציבור וללקוחות בדרך זו או אחרת, וגם אם בעל חשיבות או סודיות ברמה כלשהי עבור העסק, נשמר בשרת ייעודי שלך שביזבוטים יקימו וינהלו עבורך בלבד ואינו מועבר לאף גורם בשום צורה. צוות ביזבוטים נוקט בכל הפעולות האפשריות מצדו כדי להבטיח את המידע על שרתי הלקוחות. עם זאת חשוב להדגיש, למרות שעקרונית ניתן להפעיל ביזבוט על מודל שפה באחסון מקומי, מפאת משאבי עיבוד, רוב הבוטים פועלים עם API למודלים חיצוניים כגון Geminiו GPT וכפופים לאבטחת המידע של ספקי המודל.
מה קורה אם יש תקלה בביזבוט?
ראשית, חשוב לדעת שכמו כל מערכת טכנולוגית, גם בביזבוט עלולות להיות תקלות מעת לעת. אבל לקוחות ביזבוטים לא דואגים מתקלות ומקבלים שקט נפשי בזכות שירותי ניהול השרת ע"י מומחי ביזבוטים, וכן, בקרה ותחזוקה שוטפת של הביזבוט, מענה מהיר ויעיל לטיפול בתקלות, ושדרוגים בעת הצורך. בנוסף ולמרות שנדרשת עבודת תחזוקה, אפשר לציין שלרוב, ביזבוט עובד תקין בשוטף וכמעט ללא תקלות.
האם הביזבוט יכול להתחבר למערכות המידע שלי?
עקרונית כן!. הרבה ביזבוטים מחוברים למערכות CRM או ERP כדי לייעל את תהליכי העבודה תוך שילוב היתרונות של הביזבוט, למשל פתיחת לידים אוטומטית או שליחת הודעות פולואפ במערכות CRM, מידע על מלאי, פתיחה אוטומטית של הזמנות, קריאות שירות, עדכון סטטוס הזמנות או קריאות שירות וכו'. חיבור הביזבוט למערכות חיצוניות כפוף לאספקת API למערכות הרלוונטיות ושיתוף פעולה מצדם, אם וככל שידרש לטובת האינטגרציה. כמו כן, חיבור ביזבוט הנו בכפוף לתנאי המסלול.
כמה עולה ביזבוט והאם מתאים לעסקים קטנים?
עלויות של בוט עסקי הן משתלמות ביותר ובהישג יד אפילו יותר ממה שאולי חשבת!. לכן, ביזבוט בהחלט מתאים לעסקים קטנים!. העלות כוללת מחיר חד פעמי להקמת שרת ייעודי ללקוח עם מערכת הבוט + אפיון ופיתוח ובדיקות הביזבוט לעסק שלך, בנוסף לעלות חודשית הוגנת לטובת שירותי ניהול השרת, תמיכה ותחזוקה שוטפת ושדרוגים ע"י צוות המומחים של ביזבוטים. כמו כן, הביזבוטים משתמשים בשירותי מודל שפה חיצוני (GPT או Gemini לדוגמא) , לרבות לתרגום הודעות קוליות, ולכן יש עלויות חודשיות גם עבור שימוש ב API בהתאם לכמות השימוש והשיחות עם הבוט. עם זאת חשוב להדגיש שגם בהיקפים גדולים, מדובר על עלויות חודשיות זניחות של שקלים בודדים או כמה עשרות שקלים לבוטים עם פעולות AI מורכבות או בוטים עם היקפי שיחות גדולים מאוד. *כל המחירים המצוינים אינם כוללים מע"מ. מוזמנים לצפות במחירון הפשוט שלנו, ליצור קשר, ותוך ימים ספורים בלבד תוכלי להתחיל ליהנות מהיתרונות הרבים של ביזבוט בעסק!
מה נדרש ממני כדאי שיהיה לי ביזבוט?
בתכלס, רק רצון! 😊 ואולי גם פתיחות מהירה לעידן החדש של הבינה המלאכותית. לכל השאר צוות ביזבוטים ילווה אותך משלב האפיון ועד להשקה ולתחזוקה השוטפת כך שלך יישאר רק לשתף פעולה, והשיטה המוכחת של ביזבוטים כבר תעשה את העבודה!
האם צריך מספר טלפון ייעודי לביזבוט?
תלוי.
אם הלקוחות מדברים עם הביזבוט שלך בווצאפ אז תידרש להקצות מספר עם קו פעיל (אפשר להסתפק במנוי מינימלי של 20 ש"ח לחודש ברוב ספקי הסלולר בישראל, לטובת אימות המספר מול מטא באופן חד פעמי באמצעות הודעת קול או סמס. לחילופין, ניתן לרכוש מספר וירטואלי).
אם הלקוחות פונים לביזבוט מטופס אינטרנט או מייל, או בטלגרם, לא נדרש מספר ייעודי.
התהליך שלנו להצלחה מובטחת של הביזבוט שלך
תוך ימים ספורים וגם לעסק שלך יש ביזבוט
